O futuro da corretagem independente face ao aparente domínio das maiores empresas globais pode parecer uma história de David e Golias. Contudo, a capacidade das corretoras sólidas e independentes para fornecer serviços verdadeiramente orientados para o cliente, bem como acesso à especialização e conhecimento, faz-nos perspectivar um futuro melhor.

Num mundo em que os tomadores de seguro procuram valor acrescido por parte da corretagem, estes corretores independentes podem contribuir para uma verdadeira diferença nas atitudes das empresas e na sua resposta à gestão e transferência de risco.  

A Alliant Insurance Services é exemplo de como as corretoras independentes têm conseguido crescer e progredir. Entrou em bolsa no ano de 1925 e, hoje, encontra‑se entre os 10 maiores corretores nos EUA, com 1,6 mil milhões USD em receita e 17,2 mil milhões em prémios intermediados. Partindo desta base de sucesso, continua a focar‑se em aquisições e oportunidades estratégicas de crescimento por todo o país e no estrangeiro.

A empresa, com sede em Newport Beach, na Califórnia, é uma das principais distribuidoras de uma vasta gama de produtos de seguro e serviços de gestão de risco. Com uma rede nacional de mais de 110 escritórios e 4000 colaboradores, a Alliant opera nos 50 estados dos EUA e oferece um conjunto abrangente de produtos e serviços nas áreas de seguros patrimoniais e de responsabilidades, assim como de benefícios para colaboradores, a clientes nacionais e internacionais. As suas equipas ocupam posições de liderança em setores como a agricultura, aviação, construção, entidades públicas, nações tribais, instituições financeiras, saúde, energia, sociedades de advogados, imobiliário e outras áreas.

Embora goze de uma posição financeira sólida e pretenda prosseguir o crescimento a empresa faz questão de salientar que não se trata apenas de crescer e ter um bom desempenho financeiro. No cerne da empresa estão as pessoas que ali trabalham: colaboradores empenhados e dedicados com diferentes capacidades, e que partilham os mesmos princípios orientadores. Reconhecem que são uma extensão das empresas dos seus clientes, pensam como os seus clientes, e atuam nesse sentido. Constroem e cultivam relações de longo prazo baseadas na confiança, integridade e resultados e, investindo no talento e partilhando recursos, podem atingir a excelência.

Um crescimento “Crystal clear”  

Encontrar indivíduos e potenciais parceiros que partilhem o desejo de lutar pela excelência em nome dos seus clientes é importante para o crescimento continuado da Alliant. Um dos parceiros que partilha esta cultura é a Crystal & Company, de Nova Iorque, que se juntou à família Alliant em 2018.

Estabelecida em 1933, a Crystal & Company já se tinha posicionado como líder global no espaço das instituições financeiras, sendo reconhecida pelo seu nível de serviço de topo a clientes privados. Adicionalmente, proporcionava conhecimento especializado num número de áreas que incluíam a tecnologia, imobiliário, turismo, produtos de consumo e vendas a retalho. A aquisição representou um importante passo em frente na expansão da pegada nacional crescente da Alliant, das suas áreas de especialização e do seu alcance internacional. 

Pronunciando‑se no momento da aquisição, Tom Corbett, Presidente e CEO da Alliant, foi bem claro sobre a importância de se juntar as duas empresas líderes do setor. "Passar a contar com um líder de nível nacional, como a Crystal & Company, irá combinar um conjunto de pessoas centradas no futuro e os melhores produtos e serviços com aquela que é já uma das plataformas de seguros mais importantes do país."

Também enfatizou os valores e cultura partilhados por ambas as empresas. “Como duas organizações que partilham um legado de empreendedorismo e especialização estamos bem posicionados para oferecer um padrão de qualidade de serviço elevado em todos os setores, tanto nas áreas específicas já existentes como nas emergentes, à medida que expandimos o nosso alcance.” Uma opinião de que fez eco o Presidente e CEO da Crystal & Company, Jim Crystal. “O nosso empenho na excelência do serviço, especialização e inovação integram‑se perfeitamente na Alliant.”

Construir uma pegada global
 
Outra área chave para a Alliant prendia‑se com as capacidades internacionais da Crystal & Company, incluindo a sua parceria com a empresa global de corretagem Brokerslink.

A Crystal & Company foi um dos primeiros membros da Brokerslink, entrando em 2008. Já tinha desempenhado um papel integral no estabelecimento e desenvolvimento da rede de corretores independentes da organização em mais de 113 países, bem como na construção da infraestrutura, parcerias com seguradoras e serviços de especialização estabelecidos pela Brokerslink para apoiar a rede. Tirar partido desta especialização e alcance globais permitiria à Alliant desenvolver e oferecer capacidades de serviço internacional aos seus clientes em todo o território norte‑americano.

Após a conclusão do negócio com a Crystal & Company, a Alliant tornou‑se o parceiro da Brokerslink na América do Norte, uma mudança bem acolhida por ambas as partes. Jamie Crystal, Vice‑presidente Executivo na Alliant e membro do conselho de administração da Brokerslink, é bem claro ao afirmar que não só existe uma visão partilhada de apoio ao empreendedorismo mas também oportunidades de negócio efectivas a desenvolver. Disse: “Trabalhar com a Brokerslink e os outros partners e afiliados da rede permitir‑nos‑a expandir as ofertas disponíveis aos clientes globais e aumentar a nossa própria pegada bem como as capacidades disponíveis aos clientes da Alliant.” 

As oportunidades são certamente mútuas, tendo o presidente da Brokerslink, José Manuel Fonseca, anunciado a chegada da Alliant à Brokerslink como um momento transformador para a organização e enfatizado a força da Alliant no mercado norte‑americano e sua posição como uma das maiores corretoras independentes do mundo, sendo capaz de “trazer valor significativo à nossa organização e aos corretores da nossa rede”.

O coração da comunidade
 
Embora a Alliant nunca tenha deixado de evoluir e de se desenvolver, há algo constante: a sua dedicação no sentido de apoiar e fortalecer as comunidades que serve. Algo bem demonstrado pelo conjunto alargado de causas que a empresa e o seu pessoal apoiam, todas centradas em promover a qualidade de vida e o bem‑estar das pessoas que vivem nessas comunidades. 2020 marca o 95.º ano da empresa em bolsa e, com uma herança tão forte em independência e inovação, podemos esperar muitos mais anos de crescimento, sempre com sentido de missão.