COMO TUDO COMEÇOU
Fundada em 1980, a SRB presta serviços de corretagem de seguro, gestão de risco e consultoria na área de engenharia de risco. No momento da sua criação, esta combinação de serviços era única na Suíça, pelo que a empresa teve um rápido crescimento. O que começou com uma mão-cheia de colaboradores em parceria com especialistas de seguro e engenheiros tornou -se uma equipa de quase 30 pessoas.
Em 2003, cinco membros da equipa de gestão levaram a cabo uma MBO (Management Buy Out), reestruturando a empresa para lhe dar maior flexibilidade e potencial de crescimento. Quatro dos membros dessa equipa ainda estão na SRB.
Durante mais de 40 anos, temos estado empenhados em responder às necessidades individuais dos nossos clientes. A nossa equipa de especialistas em seguros e de engenheiros de risco totaliza, no seu conjunto, mais de 250 anos de experiência em soluções de seguro nacionais e internacionais. A qualidade do serviço e a proximidade com o cliente são os nossos principais objetivos quando apoiamos os nossos clientes nas áreas da indústria, comércio e serviços.
ÁREAS DE ESPECIALIZAÇÃO
A SRB tem uma carteira de cerca de 200 clientes (que representam mais de 1000 filiais a nível global). Com uma predominância de empresas do setor industrial (muitas das quais da indústria automóvel), a SRB também apoia empresas de setores como a indústria médica, farmacêutica, biotecnológica, de maquinaria, retalho, vendas, construção e financeira. Os clientes variam na sua dimensão, desde PMEs a grupos multinacionais, operando local e internacionalmente.
Os seus especialistas têm décadas de experiência no aconselhamento a clientes e na negociação entre as várias partes. Apoiam-nos ativamente no planeamento e implementação das suas soluções de seguro e gestão de risco e, para tal, reúnem-se anualmente com os seguradores para trocar informação sobre a evolução dos mercados e as inovações a nível de produtos. O seu elevado conhecimento e experiência nestas áreas reflete-se depois em publicações, associações profissionais e conferências da especialidade.
A cada dois anos, a SRB organiza uma conferência para clientes, seguradores, colaboradores e outras partes interessadas, sobre temas relevantes como os últimos desenvolvimentos nas áreas do ambiente e economia.
Duas organizações, a Batisec e a Fundação USIC, que representam cerca de 500 empresas de engenharia, confiaram a gestão dos seus riscos/ seguros à SRB. No caso da USIC, isto significa fornecer um programa -quadro para os seguros de responsabilidade civil. A SRB oferece uma gama alargada de apoio e serviços, que incluem:
- Administração e apoio de 6500 empresas -membro
- Gestão de seguros, cobrança dos prémios, monitorização /revisão dos prémios
- Monitorização dos processos de sinistro e respetivo acompanhamento / feedback
- Desenvolvimento de soluções industriais e análise dos desenvolvimentos no mercado para assegurar que os contratos de seguro dão resposta às necessidades dos clientes
- Aconselhamento sobre todos os aspetos da engenharia de risco e financiamento de risco
- Auditoria, contabilidade e declarações fiscais
- Atualização da informação em websites
- Apoio na promoção de novos segurados
- Organização de cerca de 70 sessões e cursos de formação; apoio à educação contínua e promoção de eventos de partilha de informação
- Suporte ao Conselho de Administração
Adicionalmente, os clientes podem beneficiar dos serviços internos de saúde, segurança e ambiente (Environment, Health and Safety - EH) e engenharia de risco, em apoio às suas estratégias de segurança e sustentabilidade, assegurando ao mesmo tempo a conformidade legal. Através da aplicação de soluções fiáveis e comprovadas no terreno da equipa de ASA/engenharia de risco, podem também implementar um sistema de prevenção de perdas extremamente eficaz.
Os nossos serviços não se limitam aos de um corretor de seguros tradicional. A equipa de engenharia de risco apoia as áreas de corretagem e de sinistros, ajudando as empresas a planear e implementar as suas estratégias de gestão de risco. A nossa equipa de ambiente, saúde e segurança/engenharia de risco assegura que os clientes cumprem os seus compromissos relativos à segurança, proteção e sustentabilidade e assim se mantenham em conformidade, e a nossa equipa ASA (OSHA)/engenharia de risco oferece soluções de prevenção do risco efetivas.
EXPECTATIVAS DOS CLIENTES
A SRB oferece aos clientes um serviço 24h/dia. Juntamente com o compromisso de seguir os padrões ISO 9001 desde 1995, demonstra assim a qualidade do serviço que presta aos clientes. Em 2008, em resposta a regulamentos de conformidade internacional cada vez mais exigentes, estabeleceu uma filial no Liechtenstein, criando maior flexibilidade no atendimento a clientes multinacionais.
Os clientes da SRB esperam uma abordagem neutra, objetiva e altamente sofisticada aos riscos da sua empresa e a equipa responde a estas expectativas com uma abordagem à medida. Isto permite aos clientes concentrarem-se no negócio enquanto a SRB trata das questões de risco e seguro. A confiança na equipa da SRB baseia-se nos seus elevados padrões de competência e conhecimento do setor, acompanhamento da evolução do mercado e compromisso para com a aprendizagem contínua.
“Investimos consideravelmente nesta guerra da atração e retenção de talento. O nosso escritório está plenamente digitalizado. Todos os colaboradores podem trabalhar a partir de casa. Nesta área, procuramos excelência e o melhor apoio para que os nossos colaboradores trabalhem eficientemente. Os nossos clientes têm acesso a toda a informação online”, acrescenta Edoardo.
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O FUTURO DA CORRETAGEM DE SEGURO NA SUÍÇA
Desde março de 2020 que o mundo luta contra a pandemia da Covid -19. Isto significa, contudo, que outras ameaças globais foram negligenciadas, ou perderam a atenção pública; o que aconteceu mais notavelmente com as alterações climáticas. Por outro lado, assistimos a uma maior preocupação com os riscos ciber e de extorsão, causados pelos novos modelos de trabalho. Deste modo, a SRB viu crescer a procura de programas de prevenção e soluções de seguro para gerir ciber-ameaças.
Poucas linhas novas de negócio foram desenvolvidas nos últimos meses, ou estão sequer em rota de lançamento, diz Edoardo, acrescentando que, nos últimos dois anos, a SRB viu mais procura, do lado dos clientes, de coberturas de perda financeira (como as originadas pela falha de produtos) e riscos na cadeia de fornecimento. Os produtos relativos a fusões e aquisições também se mostraram muito populares recentemente.
Quando lhe perguntamos sobre as tendências ou riscos emergentes na Suíça, Edoardo comenta:
Vimos prémios a subir parcialmente e seguradores a abandonar o mercado em áreas como a de acidentes & saúde e fundos de pensões. Estamos a ver também uma redução da capacidade do mercado em resultado de regras restritas para a subscrição e do impacto de atividades de fusão e aquisição entre seguradores e corretores.
FUTUROS DESAFIOS E OPORTUNIDADES
“Estamos num mercado de seguros favorável desde 2003. Ao longo dos últimos dois anos, o mercado inverteu o curso ligeiramente e, em certas áreas, a capacidade de seguro aumentou. Nos últimos meses, contudo, houve uma aceleração mundial deste endurecimento do mercado. A maior parte dos players mundiais reduziu a sua capacidade devido à diminuição da capitalização por resultados técnicos negativos. Muitos seguradores têm registado rácios de sinistralidade em torno dos 100%, ou mais."
“Tradicionalmente, os seguradores têm sido capazes de compensar os resultados técnicos negativos com proveitos do mercado bolsista. Contudo, dadas as baixas taxas de juro e os atuais voláteis mercados de valores mobiliários, a situação mudou e é importante terem uma carteira resiliente e gerir o negócio com resultados técnicos positivos. Os programas de gestão de risco e prevenção de perdas tornam -se cada vez mais importantes para os nossos clientes, e as apólices com alta frequência de sinistralidade e/ou sinistros de valor elevado sofreram uma adaptação nos seus termos e condições, o que significa prémios e franquias mais elevados, restrições nas coberturas e exclusões no clausulado. O enfoque é na prevenção de sinistros.”
BROKERSLINK, MUITO MAIS DO QUE UM PARCEIRO DE NEGÓCIOS
“Em 1983, a SRB lançou a sua divisão internacional de corretagem e desenvolveu uma rede de parceiros. Ao longo do tempo, compreendemos que, para sobreviver na arena internacional e acompanhar os players de maior dimensão, precisávamos de expandir essa rede. Testámos algumas opções mas nunca nos sentimos satisfeitos com o conceito.
Em 2007, no RIMS em Nova Orleães, Richard Snow, um amigo de longa data, tanto meu como do José Manuel Fonseca, abordou-nos. Foi com grande entusiasmo que nos envolvemos com a proposta da Brokerslink — a ideia de uma rede internacional, de trabalhar com os melhores corretores independentes do mundo, era exatamente aquilo que procurávamos.
A SRB apresentou -se na conferência em Atenas e foi aceite no mesmo ano. “Ainda celebramos o dia em que, orgulhosamente, nos tornámos membros -fundadores desta empresa global de corretagem”, acrescenta Edoardo. “A Brokerslink permite-nos servir os nossos clientes por todo o mundo, oferecendo os mesmos padrões de serviço que temos na Suíça e assegurando que cumprimos as suas expectativas.”
Desde a sua criação que a SRB procura, acima de tudo, ter uma atuação ao nível internacional. Ao longo dos anos, a empresa tem gerido mais de 500 programas de seguros internacional para grandes clientes e este know how estende -se aos parceiros da Brokerslink. Adicionalmente, a equipa de engenharia de risco da SRB pode apoiar os clientes em todos os aspetos da gestão de risco.
“‘Servir antes de ganhar’ é o nosso lema. É frequente as empresas estrangeiras parecerem pequenas e menos atraentes a terceiros. Com a Brokerslink, contudo, é possível prestar o melhor serviço possível também a essas empresas. Não somos apenas uma rede; somos colegas e bons amigos que se entreajudam mesmo que, por vezes, o membro não tenha nada a ganhar com isso. Esses pequenos clientes podem tornar -se clientes muito procurados”, explica Edoardo.
Ser membro da Brokerslink é extremamente importante para nós. Atualmente, um corretor que lide com empresas multinacionais requer uma presença mundial o mais sofisticada possível. Dado que um grande número dos nossos clientes atua globalmente, a Brokerslink permite à SRB o acesso a todo o know how necessário para dar aos clientes e suas filiais o melhor conhecimento e serviço em todo o mundo.
Momentos chave
1980 Fundação da SRB Schweizerische Stiftung für Risikoberatung (SRB significa Fundação Suíça de Consultoria de Risco)
1983 Fundação da SRB Assekuranz Broker AG, formação da SRB International Broker Organization (Organização de Corretagem Internacional) e primeiras discussões com os parceiros iniciais da rede
1995 Primeira certificação de acordo com a norma ISO -9001
2003 Como parte da MBO a 1 de janeiro, os membros da equipa de gestão executiva, Roland Ebert, Stephan Egli, Johann Faeh, Edoardo Leusciatti e Dr Matjaž Roš assumiram o controlo da SRB Assekuranz Broker AG
2007 Cooperação estratégica com a Brokerslink - Global Insurance Partnership em adição à rede existente, a SRB International Broker Organization
2008 Fundação da filial no Liechtenstein
2011 Mudança para a Luggwegstrasse 9, Zurich Altstetten
2017 Johann Faeh reforma -se e vende a sua participação aos parceiros Edoardo Leusciatti, Stephan Egli, Roland Ebert e Dr Matjaž Roš
2019 Fusão com a Ebert SRB Assekuranz Broker AG, Uznach
2020 A SRB celebra o seu 40.º aniversário! (Devido à Covid -19, as comemorações do aniversário tiveram de ser adiadas)
Roland Ebert reforma-se e vende a sua participação aos parceiros Edoardo Leusciatti, Stephan Egli, e Dr Matjaž Roš.
